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致超同步的一封感谢信

致超同步的一封感谢信

  • 分类:公司新闻
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  • 发布时间:2023-06-21
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【概要描述】

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618日下午,我公司客户巩义金岭炉料有限公司一台630T压机在生产过程中突然出现停机现象,维修人员未查出停机原因后通知我司售后及电机超同步生产厂家谷工,经电话沟通,谷工认为此次停机应为电机原因造成。19日早,谷工从河南赶到巩义金岭现场,确认电机需返厂维修。

由于客户生产任务急,为能让客户及早开机生产,经请示,超同步运动控制总监吕总及售后服务总监郭总最终一致同意对电机先更换的方案,超同步销售饶经理立即联系青州电机生产处准备1台电机以备更换,金岭炉料采购李经理当晚赶到青州,20号早客户从青州拉上电机赶到我司为其装好电机带轮后,立即连夜赶回,次日早巩义金岭炉料有限公司恢复正常生产。

巩义金岭李总对此次电机故障处理非常满意。此压机使用已3年,电机供应商超同步并未因电机使用年限而懈怠,而是迅速做出反应,在最短的时间内为客户找出最合理的解决方案,我司对超同步这种为客户利益着想,为客户排忧解难的精神表示忠心感谢!对在此次事件中付出不懈努力的超同步员工饶经理、谷工、吕总、郭总表示由衷的感激!同时为巩义金岭炉料有限公司李经理这种‘舍小我成大我’的精神点赞!

最后,祝超同步的明天会更好!

 
山东圣德智能装备有限公司
2023.6.21

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